Dr.Hotel เราให้คำปรึกษาในรูปแบบต่างๆ ดังนี้
- เข้าร่วมประชุม ร่วมกับผู้บริหาร ทีมงานด้านการตลาดและการขายที่โรงแรมเป็นประจำ ทั้งในและนอกสถานที่
- ให้คำปรึกษาผ่านการสนทนาทางโทรศัพท์ และการสนทนาออนไลน์
- ให้คำปรึกษาเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านทางอีเมล์ ในหัวข้อที่ต้องการปรึกษา
- ให้บริการคลังความรู้ บทความต่างๆ ผ่านทางหน้าเว็บไซต์ ที่สามารถเข้าไปศึกษาหาความรู้ได้ด้วยตนเองตลอดเวลา
Dr.Hotel ให้บริการที่ปรึกษาการตลาดของโรงแรมฯ ประกอบไปด้วยเรื่องต่างๆ ดังนี้
- ให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการจัดทำแผนการตลาด/แผนธุรกิจ (Marketing Plan/Business Plan)
- การวิเคราะห์ข้อมูลและปัจจัยแวดล้อม (Environmental Analysis)
- การวิเคราะห์คู่แข่งขัน (Competitor Analysis)
- การวิเคราะห์ธุรกิจ (SWOT Analysis)
- การจัดทำแผนยุทธศาสตร์ (Strategics Planning)
- การจัดทำแผนปฏิบัติการ (Action Plan)
- ให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการบริหารงานการตลาด (Marketing Management)
- กลยุทธ์การตลาด (Marketing Strategies)
- ช่องทางการตลาดและการจำหน่าย (Marketing and Distribution Channels)
- แคมเปญการตลาด (Marketing Campaigns)
- การสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ (Integrated Marketing Communication - IMC)
- การบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า (Customer Relationship Management - CRM)
- ให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการบริหารงานขาย (Sales Management)
- การบริหารกระบวนการงานขาย (Sales Process Management)
- การบริหารทีมงานขาย (Sales Force Management)
- การส่งเสริมการขาย (Sales Promotions)
- การประเมินประสิทธิภาพพนักงานขาย (Sales Person Performance Evaluation)
- การบริหารจัดการบัญชีลูกค้า (Account Management)
- ในคำแนะนำกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย (Target Customer Guidance)
- ให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการพัฒนาธุรกิจ (Business Development)
- การพัฒนาผลิตภัณฑ์ (Product Development)
- การพัฒนาการบริการ (Service Development)
- การพัฒนาและรักษามาตรฐาน (Standard Development and Maintenance)
- การปรับเปลี่ยนภาพลักษณ์ (Re-Branding)
การให้บริการที่ปรึกษาในด้านต่างๆ ที่กล่าวมาข้างต้น เป็นการให้คำปรึกษาในลักษณะของการที่จะชื่อมโยง สัมพันธ์ และสนับสนุนซึ่งกันและกันซึ่งจะสามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
